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INFORMATIVA PRIVACY – PING

Ultimo aggiornamento: 13 maggio 2026

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Diego Donini
Milano, Italia
Email di contatto: support@getping.it
Sito web: www.getping.it

2. AMBITO DELL’INFORMATIVA

La presente Informativa Privacy descrive come Ping raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano l’app.

L’informativa riguarda in particolare:

  • registrazione e gestione dell’account;
  • profilo utente;
  • creazione e partecipazione ai Ping;
  • chat e messaggi;
  • localizzazione e ricerca di eventi vicini;
  • notifiche;
  • segnalazioni, blocchi e moderazione;
  • supporto e richieste dell’utente;
  • analytics e miglioramento tecnico dell’app.

3. DATI PERSONALI TRATTATI

Ping può trattare le seguenti categorie di dati.

a) Dati di registrazione e account

  • nome;
  • cognome;
  • data di nascita;
  • email;
  • identificativo utente;
  • dati di autenticazione gestiti tramite fornitori tecnici;
  • data di registrazione;
  • stato dell’account;
  • registrazione della presa visione dei documenti legali richiesti in fase di iscrizione.

b) Dati di profilo

  • nome visualizzato;
  • foto profilo;
  • immagini caricate nella galleria;
  • descrizione personale;
  • lingue indicate;
  • interessi e hobby;
  • impostazioni del profilo;
  • preferenze relative alla visibilitĂ  di etĂ  e cognome.

Alcune informazioni del profilo possono essere visibili agli altri utenti secondo le funzionalità dell’app e le impostazioni selezionate dall’utente.

c) Dati relativi ai Ping

  • titolo;
  • descrizione;
  • categoria;
  • luogo dell’evento;
  • coordinate geografiche associate al luogo selezionato;
  • data, orario e durata;
  • eventuale costo di partecipazione dichiarato dall’organizzatore;
  • numero massimo di partecipanti;
  • organizzatore;
  • utenti che richiedono di partecipare;
  • utenti accettati;
  • stato del Ping e relative interazioni.

Ping non incassa né gestisce pagamenti relativi agli eventuali costi indicati negli eventi.

d) Dati relativi alla partecipazione

  • richieste di partecipazione;
  • accettazioni e rifiuti;
  • ritiro delle richieste;
  • rimozione di partecipanti da parte dell’organizzatore;
  • cronologia tecnica delle relative interazioni, ove necessaria al funzionamento dell’app.

e) Chat e messaggi

Ping consente:

  • chat dirette tra utenti;
  • chat collegate ai Ping.

Possono essere trattati:

  • contenuto testuale dei messaggi;
  • mittente;
  • destinatario o chat di riferimento;
  • data e ora di invio;
  • informazioni tecniche necessarie alla consegna, visualizzazione e gestione dei messaggi;
  • messaggi oggetto di segnalazione.

f) Dati di posizione e ricerca luoghi

Ping può trattare dati di posizione del dispositivo, solo se l’utente concede il relativo permesso, per:

  • mostrare Ping nelle vicinanze;
  • centrare la mappa;
  • agevolare la creazione di eventi geolocalizzati.

Ping non raccoglie la posizione in background quando l’app non è in uso.

Per la ricerca dei luoghi durante la creazione di un Ping, possono essere utilizzati servizi di ricerca e completamento automatico di indirizzi e luoghi, inclusi servizi Google Places.

g) Notifiche

Per inviare notifiche push funzionali, Ping può trattare:

  • Expo Push Token associato al dispositivo o all’account;
  • dati tecnici necessari alla consegna delle notifiche;
  • dati relativi a notifiche in-app, ove registrati dal Servizio.

Le notifiche possono riguardare, ad esempio:

  • nuovi messaggi;
  • richieste di partecipazione;
  • accettazioni o aggiornamenti relativi ai Ping;
  • promemoria e informazioni strettamente collegate al funzionamento del Servizio.

Ping non utilizza attualmente notifiche per finalitĂ  promozionali o di marketing.

h) Segnalazioni, blocchi e moderazione

Ping può trattare:

  • contenuti o utenti segnalati;
  • motivo della segnalazione;
  • informazioni fornite dal segnalante;
  • dati collegati alla gestione della segnalazione;
  • utenti bloccati;
  • decisioni di moderazione o sospensione dell’account.

i) Dati di supporto e comunicazioni

In caso di contatto con il supporto, Ping può trattare:

  • email;
  • contenuto della richiesta;
  • dati necessari a verificare l’identitĂ  dell’utente;
  • informazioni tecniche o operative utili alla gestione del caso.

j) Dati tecnici e analytics

Ping può trattare dati tecnici e dati relativi all’utilizzo dell’app, quali:

  • eventi di utilizzo;
  • funzionalitĂ  utilizzate;
  • accessi, registrazioni o creazione di Ping;
  • informazioni tecniche sul funzionamento dell’app;
  • identificativi tecnici o app-instance ID, ove generati dagli strumenti utilizzati.

Ping utilizza Firebase Analytics per comprendere l’uso dell’app e migliorarne funzionalità e stabilità.

La raccolta dei dati analytics è gestita secondo le configurazioni del Servizio e può essere disattivata dall’utente dalle impostazioni dell’app.

Quando la normativa applicabile richiede uno specifico consenso per strumenti analytics o di tracciamento non strettamente necessari, il trattamento sarà gestito mediante apposite scelte messe a disposizione dell’utente.

Ping non utilizza pubblicitĂ  personalizzata e non vende dati personali a terzi.

4. CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI

Ping non richiede agli utenti di fornire dati particolarmente sensibili, quali informazioni su salute, orientamento sessuale, opinioni politiche, convinzioni religiose, origine etnica o dati biometrici.

Gli utenti sono invitati a non inserire tali informazioni nel profilo, nei Ping o nelle chat, né a condividere dati sensibili riferiti ad altre persone.

Se un utente pubblica volontariamente contenuti contenenti informazioni sensibili, tali contenuti potranno essere trattati nei limiti necessari al funzionamento del Servizio, alla gestione di segnalazioni, alla moderazione, alla sicurezza o all’adempimento di obblighi di legge.

5. FINALITĂ€ E BASI GIURIDICHE

I dati personali sono trattati per le seguenti finalitĂ .

a) Creazione e gestione dell’account
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6(1)(b) GDPR.

b) Gestione del profilo e delle funzionalitĂ  sociali
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6(1)(b) GDPR.

c) Creazione, visualizzazione e partecipazione ai Ping
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6(1)(b) GDPR.

d) Gestione di chat e messaggi
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6(1)(b) GDPR.

e) Utilizzo della posizione e funzioni di prossimitĂ 
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6(1)(b) GDPR, e autorizzazioni concesse dall’utente sul dispositivo ove necessarie.

f) Invio di notifiche funzionali
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6(1)(b) GDPR, e autorizzazioni attivate dall’utente sul dispositivo ove richieste.

g) Sicurezza, prevenzione abusi, segnalazioni e moderazione
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, art. 6(1)(f) GDPR, e obbligo di legge ove applicabile, art. 6(1)(c) GDPR.

h) Gestione di richieste di supporto, cancellazione account e comunicazioni con l’utente
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6(1)(b) GDPR, obbligo legale, art. 6(1)(c) GDPR, o legittimo interesse, art. 6(1)(f) GDPR, a seconda del caso.

i) Analytics e miglioramento tecnico dell’app
Base giuridica: consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile, art. 6(1)(a) GDPR; negli altri casi, legittimo interesse del Titolare per analisi tecniche e aggregate, art. 6(1)(f) GDPR.

j) Accertamento, esercizio o difesa di diritti
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, art. 6(1)(f) GDPR.

Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, esso consiste, a seconda dei casi, nella tutela della sicurezza del Servizio, nella prevenzione degli abusi, nella gestione di segnalazioni, richieste e comunicazioni, nonché nell’accertamento, esercizio o difesa di diritti del Titolare o di terzi.

6. NATURA DEL CONFERIMENTO

Il conferimento dei dati richiesti in fase di registrazione è necessario per creare e utilizzare l’account.

Il conferimento di foto profilo, galleria, descrizione, interessi, lingue, informazioni dei Ping, messaggi e altri contenuti è necessario o facoltativo a seconda della funzione utilizzata.

La concessione dei permessi di localizzazione e notifiche è facoltativa, ma la loro disattivazione può limitare alcune funzionalità dell’app.

7. NOTIFICHE PUSH

Ping utilizza notifiche push per comunicazioni funzionali collegate al Servizio.

L’utente può revocare in qualsiasi momento i permessi di notifica dalle impostazioni del dispositivo.

La disattivazione delle notifiche non impedisce l’utilizzo dell’app, ma può limitare la ricezione tempestiva di aggiornamenti rilevanti.

8. DESTINATARI DEI DATI

I dati possono essere trattati da:

  • soggetti autorizzati dal Titolare;
  • fornitori tecnici necessari al funzionamento dell’app;
  • provider di autenticazione, database, storage e infrastruttura;
  • fornitori di servizi di notifica push;
  • fornitori di servizi di ricerca luoghi e geolocalizzazione;
  • soggetti che assistono il Titolare nella gestione tecnica, legale o amministrativa;
  • autoritĂ  competenti, quando richiesto dalla legge.

Tra i fornitori tecnici possono rientrare:

  • Google/Firebase, per autenticazione, database, infrastruttura tecnica e analytics;
  • Google Places, per la ricerca e selezione dei luoghi;
  • Expo, per il recapito tecnico delle notifiche push tramite Expo Push API;
  • fornitori dei sistemi operativi e degli store, ove rilevanti per distribuzione dell’app e consegna delle notifiche.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento o autonomi titolari secondo i rispettivi ruoli e condizioni applicabili.

9. TRASFERIMENTI DI DATI FUORI DALLO SEE

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, i trasferimenti saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile, mediante decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti previsti dalla legge.

10. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a:

  • fornire il Servizio;
  • mantenere attivo l’account;
  • consentire l’utilizzo delle funzionalitĂ  dell’app;
  • gestire segnalazioni, sicurezza, supporto e richieste dell’utente;
  • adempiere eventuali obblighi legali;
  • tutelare i diritti del Titolare o di terzi.

In particolare:

  • i dati dell’account e del profilo sono conservati fino alla cancellazione dell’account o finchĂ© necessari alla gestione del Servizio;
  • Ping, richieste di partecipazione, chat e messaggi sono conservati finchĂ© necessari al funzionamento dell’app, alla continuitĂ  delle interazioni tra utenti e alla sicurezza del Servizio;
  • le richieste di cancellazione account sono trattate dal Titolare e gestite secondo le procedure operative disponibili;
  • segnalazioni, sospensioni e dati di moderazione sono conservati per il tempo necessario a gestire il caso, prevenire abusi e tutelare il Servizio;
  • dati di supporto e comunicazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta;
  • dati analytics e tecnici sono conservati secondo le configurazioni degli strumenti utilizzati e nei limiti necessari alle finalitĂ  dichiarate;
  • eventuali copie di backup sono sovrascritte secondo i normali cicli tecnici di sicurezza e ripristino.

11. CANCELLAZIONE DELL’ACCOUNT

L’utente può richiedere la cancellazione del proprio account tramite le funzionalità disponibili nell’app.

La richiesta viene presa in carico dal Titolare e gestita secondo le procedure tecniche e amministrative del Servizio.

La cancellazione può comportare la rimozione o anonimizzazione di:

  • account;
  • profilo;
  • Ping creati;
  • messaggi;
  • partecipazioni;
  • altre informazioni collegate all’utente,

salvo i casi in cui la conservazione sia necessaria per obblighi legali, sicurezza, prevenzione abusi, gestione di segnalazioni o tutela dei diritti del Titolare o di terzi.

12. DIRITTI DELL’UTENTE

L’utente può esercitare, nei limiti previsti dalla normativa applicabile:

  • diritto di accesso;
  • diritto di rettifica;
  • diritto alla cancellazione;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto alla portabilitĂ  dei dati, ove applicabile;
  • diritto di opposizione, ove applicabile;
  • diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si fonda su di esso;
  • diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste possono essere inviate a:

support@getping.it

13. MINORI

Ping è riservata esclusivamente a utenti maggiorenni.

L’app non è destinata a minori di 18 anni e il Titolare non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori.

Se emerge che un minore utilizza il Servizio, il Titolare potrà adottare le misure ritenute necessarie, inclusa la sospensione o cancellazione dell’account.

14. SICUREZZA

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali e limitare accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o utilizzi impropri.

Nessun sistema informatico può essere considerato completamente sicuro. L’utente è tenuto a proteggere le proprie credenziali e a segnalare eventuali anomalie o accessi non autorizzati.

15. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

La presente Informativa Privacy può essere aggiornata in caso di modifiche del Servizio, della normativa o dei trattamenti effettuati.

La versione aggiornata sarà resa disponibile nell’app e sul sito www.getping.it.

16. CONTATTI

Per richieste relative a privacy, account, cancellazione, supporto, segnalazioni o comunicazioni legali:

support@getping.it